Betonred On Line Casino Recenze 2025 Co Říkají Experti Some Sort Of Hráči?

Bonusy BetOnRed nabízejí zábavu the možnost získat peníze zdarma. Než ze pustíme do recenze Online Kasina Betonred, začneme stručným přehledem základních informací u společnosti. Kasino BetOnRed je legální sixth is v České republice, drží licenci Curacao a má nejvyšší prioritu zajištění vaší bezpečnosti. Bezpečné platební metody vám zajistí klid na duši při využívání webových stránek.

• Ať už hrajete na cestách, nebo z pohodlí domova, platforma se přizpůsobuje vašim potřebám a new nabízí kvalitní herní zážitek na každém zařízení.
• Tým pro stížnosti potvrdil řešení a označil stížnost za uzavřenou the v případě potřeby nabídl další pomoc v budoucnu.
• Kasina ale mají my partner and i jiné propagační akce, bonusové kódy, uvítací bonusy za registraci nebo věrnostní programy.
• Pro fanoušky tradičních kasinových her máme širokou nabídku stolních your ex.
• Vyjádřila frustraci nad neustálým zpožděním a nedostatečným řešením ze strany podpory.
• Požádali jsme o potvrzení, zda jí kasino vrátilo peníze, ale hráč neodpověděl.

Nepodařilo se jim kontaktovat kasino kvůli aktualizacím situace. Po komunikaci s týmem professional stížnosti hráč potvrdil, že jeho účet byl ověřen, some sort of souhlasil s tím, že počká dalších 14 dní. Hráč později oznámil, že obdržel jejich stažení, a problém byl týmem pro stížnosti označen jako vyřešený.

Jak Rychlé Jsou Výběry Na Betonred Casino?

Hráčův účet byl ověřen a nebyla nabídnuta žádná alternativní metoda výběru. Kasino později objasnilo, že výběr bankovním převodem byl zrušen, protože IBAN se musel shodovat se zemí registrovanou na herním účtu. Výběry přes Jeton byly zrušeny, protože touto metodou nebyly provedeny žádné vklady. Stížnost byla nakonec zamítnuta kvůli nedostatku” “další odpovědi od hráče. Hráč z Polska měl pozastavený účet poté, co sony ericsson pokusil vybrat výhry ze sportovních sázek. Kasino pozastavení odůvodnilo obviněním z „podvodné činnosti“, což hráč popřel.

• Doporučili jsme jí, aby zajistila, že dokumenty jsou empieza správném formátu, the znovu kontaktovala podporu.
• Hráč pohrozil právními kroky, ale tým expert” “stížnosti zachoval postoj kasina a vysvětlil, že pravidla zakazují platby třetích stran bez ohledu na souhlas.
• Tým professional stížnosti vzal na vědomí obavy hráče ohledně opakovaného zamítání jeho žádostí u výběr při použití ověřeného účtu Revolut, na který byly dříve akceptovány vklady.

Navíc používá moderní šifrovací technologie e ochraně osobních dat, takže jejich zpracování je zcela bezpečné. Vytvoření účtu mhh Betonred kasinu u snadné a rychlé procesem přizpůsobený pro přístup hráčů unces celého světa přes počítač či mobilní zařízení. Po úspěšné registraci je přihlašování okamžité a automatické, což zaručuje pohodlnost a bezpečnost uživatelů https://betonredczech.com/.

Výběr Hráče Je Opožděný

Přestože prošel úplným ověřením KYC some sort of denně kontaktoval kasino, jeho žádost u výběr zůstala nevyřízena. Kasino toto zpoždění připisovalo technickým problémům s poskytovatelem plateb. Po zásahu týmu pro stížnosti kasino vyřešilo technický problém a hráč potvrdil příjem svých výher. Jako gesto dobré vůle za způsobené nepříjemnosti nabídlo casino hráči také sixty” “otočení zdarma. Hráč toto usnesení přijal the stížnost byla uzavřena jako vyřešená.

• Webová stránka je však plně optimalizována expert smartphony a tablety, takže můžete hrát bez problémů we na cestách.
• Po několika prodlevách s bankou a alternativními metodami byly prostředky vráceny na sázkařský účet.
• Domnívala se, že se jedná u podvod, protože na webu neexistovala žádná viditelná pravidla týkající se limitů výher.
• Betonred Casino spolupracuje t nejlepšími poskytovateli the woman a softwaru na trhu, což zajišťuje plynulý chod the woman a kvalitní zážitek pro hráče.
• V důsledku toho jsme nemohli problém dále prošetřit a museli jsme stížnost zamítnout.

Kasino vyniká čistým HD přenosem, který umožňuje bližší pohled mhh veškeré dění, čímž zlepšuje zážitek unces hraní a činí ho autentičtějším a napínavějším. Minimální výše výběru je CZK 1150 a maximální částka závisí na zvolené platební metodě. Ať už máte rádi kasinové hry nebo sportovní sázky, čekají na vás speciální promo akce. Ujistěte se, že používáte správné přihlašovací údaje a dodržujte všechna bezpečnostní opatření. Pokud narazíte na jakékoli problémy, neváhejte ze obrátit na podporu. Nyní jste sony ericsson úspěšně stali novým členem a můžete začít hrát on the internet.

Výběr Hráče Je Zpožděn

Po zásahu týmu pro stížnosti casino nakonec potvrdilo, že zpracovalo hráčovu refundaci. Hráč potvrdil příjem svých finančních prostředků a stížnost sakalas následně označena jako vyřešená. Kasino původně tvrdilo, že banka převod odmítla, alcohol banka to vyvrátila. Kasino poté navrhlo jinou metodu výběru, ale i to be able to bylo neúspěšné. Poté, co nám sakalas zaslána stížnost hráče, kasino vyplatilo jeho výhry do hodiny. Hráč ze Španělska čelil problému, když byl jeho účet uzavřen, když se pokoušel vyplatit své výhry.

Pokud máte jakýkoli dotaz nebo problém, naše podpora je k dispozici 24/7. Můžete nás kontaktovat prostřednictvím chatu, e-mailu nebo telefonu a new naši přátelští the kvalifikovaní pracovníci vám rádi pomohou.”

Další Možnosti Sázení Betonred

Ačkoli neexistuje žádná zaručená system, můžete si užít více zábavy, když si budete hlídat rozpočet, vybírat hry s vysokým RTP a využívat bonusové funkce. Výplaty jsou obvykle zpracovávány oddělením financí rychle, light beer doba trvání může být od několika minut až po tři pracovní dny, v závislosti em metodě. Díky kombinaci tradičních a moderních možností zajišťuje BetOnRed bezpečné transakční prostředí s využitím pokročilé šifrovací technologie. Kromě uvítacích bonusů se můžete těšit mhh každodenní cashback, roztočení zdarma a další výhody.

Ať už máte Android nebo iOS, všechny hry jsou plně kompatibilní the nabízejí plynulý zážitek. Betonred Casino nabízí také speciální hry, které jsou ideální pro ty, kteří hledají něco odlišného od běžných automatů a stolních the girl. Můžete si zahrát například různé bingo hry, stírací losy nebo keno. Tyto hry jsou zábavné a nabízejí rychlé výhry, což je ideální pro ty, kteří si chtějí užít rychlou akci. BetOnRed Casino vyniká tím, že hráčům poskytuje rozmanitou nabídku, která zajišťuje vzrušující a obohacující herní zážitek.

Výhry Hráče Byly Zabaveny

Více informací o stížnostech a černých bodech najdete v části “Vysvětlení indexu bezpečnosti” této recenze. Naše zákaznická podpora u k dispozici nepřetržitě prostřednictvím live chatu, e-mailu a telefonu. BetOnRed je navrženo tak, aby poskytovalo plný přístup z mobilních zařízení.

• Hráč tvrdil, že kasino ve svých bonusových podmínkách nespecifikovalo maximální výši výhry.
• Kasino odpovědělo, že vklad byl pod minimálním povoleným limitem, a proto byly peníze ztraceny.
• Detailní informace včetně limitů jsou shrnuty v následující tabulce.
• Rakouský hráč měl problém s on the web kasinem, kde byl jeho účet zablokován a jeho výhry ve výši six-hundred € byly zrušeny po jeho pokusu o ověření účtu.
• Navzdory tomu, že má ověřený účet the provedl několik pokusů o výběr, nebyly snahy hráče úspěšné.

BetOnRed sony ericsson rychle etablovalo veoma významný hráč em poli online hazardu a přináší působivou nabídku her, bonusů a unikátních funkcí, které přitahují nové i zkušené hráče. Ať už hledáte vzrušení z your ex na automatech h vysokými sázkami, nebo strategickou zábavu you živých stolních the woman, platforma nabízí zážitek pro každého. Při každodenním přihlášení do kasina můžete využívat různé odměny.

Výplata Hráčovy Výhry Se Zpozdila

Hráč z Německa čelil problému s tím, že kasino nepřipisovalo nabízené služby, ksfd je cashback some sort of vkladové body, a navzdory mnoha stížnostem nedostal žádnou odpověď. Tým pro stížnosti situaci přezkoumal, light beer zjistil, že kasino nebylo povinno poskytovat konkrétní výhody some sort of mohlo podle svého uvážení vyloučit hráče z věrnostních programů. V důsledku toho byla stížnost zamítnuta z důvodu autonomie kasina při správě systému odměn. Podle našeho přibližného výpočtu nebo shromážděných informací je kasino BetOnRed Casino průměrně velké online kasino.

• Výhody navíc nezískáte jen em hazardní hry, ale také carry out sázkové kanceláře, kterou zde najdete pod stejným přihlášením veoma váš herní účet mhh hazard.
• Hráčka unces Portugalska se setkala s problémy h výběrem €5825, 57 z Betonred poté, co její účet, který byl dříve ověřen, se náhle stal neověřeným.
• Hráč původně zpochybnil přijetí německých hráčů kasinem a požádal o vrácení peněz kvůli své závislosti na hazardních hrách a přesvědčení, že kasino nebude vyplácet výhry.
• Hráč tvrdil, že pro přístup do kasina nepoužil žádný VPN nebo IP maskovací software.
• Problém byl vyřešen, když hráč konečně obdržel své” “peníze po zpoždění empieza zpracování bitcoinového převodu.

Stížnost byla označena ksfd vyřešená, ale hráč vyjádřil přetrvávající nespokojenost s postupy kasina. Betonred Casino bylo založeno v disputa 2022 pod firmou Uno Digital Media B. V., t cílem poskytnout moderní hazardní hry dostupné po celém světě včetne České republiky. Od svého vzniku Betonred rychle roste díky zaměření em špičkové technologie a new široký výběr the girl. Tato” “platforma kombinuje nejnovejsi stylish online kasin s i9000 live sázkami na zápasy, což jí zajistilo důležité místo na globálním herním trhu. Díky aplikaci pro Betonred optimalizované pro různá zařizení kasino aktivne reaguje na potřeby modernich hraců, což přispívá k jeho oblibě. BetOnRed poskytuje vynikající mobilní herní zážitek, i přesto, že momentálně nenabízí samostatnou aplikaci pro mobilní zařízení.

Často Kladené Otázky O Betonred Casino Online

Hráčovi bylo doporučeno počkat alespoň fourteen dní po žádosti o stažení, než podá stížnost. Tým pro stížnosti se pokusil hráče kontaktovat, ale nedostal žádnou odpověď. V důsledku toho byla stížnost” “zamítnuta z důvodu nedostatečné komunikace ze strany hráče.

• Ať už dáváte přednost vzrušující ruletě nebo vzrušení z automatů, online kasino some sort of sázková stránka nabízí vše.
• Hráč se Švýcarska podal žádost o stažení méně než dva týdny předtím, než nás kontaktoval.
• Tým pro stížnosti ze pokusil hráče kontaktovat, ale nedostal žádnou odpověď.
• Měla pocit, že byla podvedena kvůli zpožděním a nedostatečné komunikaci.
• Kasino odpovědělo, že maximální výše výhry suoka zmíněna v podmínkách hlavní stránky a také v části Peněženka a bonusy na hráčském účtu.

Pokusili jsme se problém dále prošetřit, zeptali jsme ze na způsob platby a požádali jsme o nedávnou korespondenci s kasinem, alcohol hráč na naše dotazy neodpověděl. V důsledku toho jsme nemohli pokračovat sixth is v šetření a museli jsme stížnost zamítnout. Hráč z Itálie zažil zpoždění při výběru svých výher z BetOnRed Casino.

Hráč Zaznamená Nekonzistenci Vkladů

Týmová podpora kasina Guess” “in Red je e dispozici 24 hodin denně k vyřízení všech vašich dotazů ohledně účtu, problémů s bonusovými nabídkami nebo technickými obtížemi. Připojte se perform živého chatu nebo nám pošlete e-mail a nebude trvat dlouho než dostanete odpovědi nebo vyřídíme všechny potíže. Zákaznická podpora je přístupná nepřetržitě takže můžete získat pomoc kdykoliv a odkudkoliv budete potřebovat. Týmu kasina Betonred není nic cizí a h radostí odpovídají mhh vaše dotazy a new ťefíc problémy. Objevte nejlepší online on line casino pro hráče the prozkoumejte celou škálu možností zábavy. Je čas odhalit vzrušující funkce, díky kterým je toto on the web kasino výjimečnou volbou.

V tomto kasinu BetonRed jsme našli super kvalitní nabídku her a sázek, přátelskou podporu some sort of výhodné bonusy pro nové i stávající hráče. Hraní unces mobilních zařízení je dalším z velkých trendů ve světě online hazardu some sort of nemohlo se vyhnout ani online kasinu BetonRed. Všechno je zde přehledné a běží velmi plynule a nepřicházíte to” “další funkce jen proto, že hrajete unces mobilu.

Pokud Máte Nějaké Dotazy, Neváhejte Nás Kontaktovat!

Poker je jednou unces nejoblíbenějších karetních the woman, a proto jsme pro vás připravili několik verzí, které si zamilujete. Od klasických verzí až po inovativní formáty, které nabízejí nové herní” “mechaniky. Automaty jsou jednou z nejoblíbenějších kategorií v Betonred Online casino. Nabízíme širokou škálu automatových her od předních světových vývojářů jako NetEnt, Microgaming, Play’n GO some sort of další. Na našich slotech můžete najít všechny možné témata, od klasických ovoce automatů po moderní video automaty t bohatými bonusovými funkcemi, wild symboly a free spiny. Další hrou, která byla vždy spojována s elegancí a prestiží, u Baccarat.

• Výběry přes Jeton byly zrušeny, protože touto metodou nebyly provedeny žádné vklady.
• V poměru ke své velikosti obdrželo kasino stížnosti s dosti nízkou celkovou hodnotou rozporovaných výher (nebo na něj neexistují vůbec žádné stížnosti).
• Vysvětlili” “také, že kasina nejsou povinna poskytovat bonusy, které lze kdykoli bez upozornění vybrat.
• Ujistěte se, že používáte správné přihlašovací údaje a dodržujte všechna bezpečnostní opatření.
• V Betonred Casino nabízíme různé možnosti vkladů a výběrů, aby si každý hráč mohl vybrat tu nejpohodlnější pro sebe.
• Poté, co jí tým professional stížnosti doporučil, aby byla trpělivá the počkala alespoň 13 dní po žádosti o stažení, hráč potvrdil, že platba byla úspěšně přijata.

Pokud chcete vybrat vyšší sumu, vyšší úroveń empieza VIP programu vám pomůže k vyšším výběrovým limitům. Nabídka platebních metod tidak není nejširší, alcohol je velmi účelně vybraná. V některých casinech dokonce převyšuje jeho popularita milovaný poker. Má totiž velmi jednoduchá pravidla a je napínavý až do poslední vteřiny. Díky spolupráci s giganty veoma NetEnt, Play’n PROCEED a Pragmatic Enjoy nabízí přístup k nejlepším a nejpopulárnějším hrám.

Stížnosti Na Betonred Online Casino A Jejích Přidružené Kasina (

Od svého vzniku jsme zaznamenali obrovský růst a získali jsme tisíce” “věrných hráčů po celé Evropě. Neustále se snažíme rozšiřovat naši nabídku a přinášet hráčům nové hry, vzrušující promoakce a new jedinečné herní zážitky. Pro nové hráče má BetonRed gambling establishment takovou nabídku, kterou jen tak nějaké nové české casinos nesrovná. Najít zde můžete skvělý výběr bonusů pro nové hráče, které vám pomohou zlepšit vaši herní bilanci.

Situace sakalas označena jako vyřešená s tím, že hráč vyjádřil spokojenost s obdržením svých prostředků. Hráč se Švýcarska čelil problémům s nepřijetím více vkladů, a přestože se rozhodlo neukládat údaje o kartě, kasino je uložilo, což umožnilo neoprávněné vklady. Tato situace bránila hráčům ve schopnosti zajistit zodpovědné hraní.

Rychlé Informace

Navzdory několika kontaktům s podporou nedošlo k žádnému pokroku a hráč nemohl zrušit výběr. Tým pro stížnosti jednal s kasinem ohledně uzavření účtu hráče kvůli údajným duplicitním účtům a požádal o dokumentaci k nezávislé kontrole. Hráč však přestal komunikovat a nedodal požadovanou dokumentaci, což vedlo k uzavření stížnosti bez vyřešení. Hráč z Německa čelil problémům s kasinem, které odmítlo vyplatit jeho zůstatek po žádosti o vyšší výplatu.

• Hráč komunikoval s kasinem the byl informován o technických problémech způsobujících zpoždění.
• Po poskytnutí potřebné dokumentace a komunikace byl problém za pomoci” “vyřešen.
• Tým pro stížnosti požádal o vysvětlení a prodloužil dobu odezvy, ale hráč neodpověděl.
• Po podání stížnosti jsme vysvětlili rozdíl mezi uzavřením účtu the sebevyloučením a zkontrolovali podmínky kasina.
• Hráč z Německa” “ze potýkal s několika problémy s výběrem v celkové výši 1080 EUR.
• V kombinaci s plynulým výkonem a herními inovacemi zůstává rozmanitost BetOnRed evergreenem.

Po podání stížnosti jsme vysvětlili rozdíl mezi uzavřením účtu the sebevyloučením a zkontrolovali podmínky kasina. Poté jsme hráče požádali, aby uvedl důvod uzavření a přeposlal nám žádosti um uzavření účtu, které poslal do kasina. Hráč z Irska podal žádost o výběr méně než dva týdny před tím, než nás kontaktoval.

Azurslot Kasino

Kasino uzavřelo účet s odkazem na podvodnou aktivitu, kterou hráč popřel s tím, že neměli více účtů ani se nezapojili do podvodu. Tým pro stížnosti přezkoumal situaci, ale rozhodl, že nemůže adekvátně vyhodnotit vyšetřování kasina, což vedlo t zamítnutí stížnosti. Betonred Casino spolupracuje s i9000 nejlepšími poskytovateli your ex a softwaru mhh trhu, což zajišťuje plynulý chod her a kvalitní zážitek pro hráče. Mezi naše partnery patří nejznámější značky, jako jsou Evolution Game playing, Pragmatic Play a Yggdrasil. Díky těmto spolupracím můžeme hráčům nabídnout široký výběr nejnovějších a nejoblíbenějších her. Nicméně platforma BetOnRed je plně optimalizována professional použití v prohlížeči na chytrých telefonech a tabletech.

• Hráč ze Španělska měl výhry eur a nemohl si peníze vybrat kvůli požadavku em použití původního způsobu vkladu, Binance Shell out v USDT, který nebyl k dispozici.
• Navíc je stránka bezpečná, licencovaná, legální some sort of nabízí vynikající podporu.
• Zjistili jsme, že kasina měla právo omezit nebo uzavřít účty bez udání důvodů.
• Navzdory několika kontaktům s podporou nedošlo k žádnému pokroku a hráč nemohl zrušit výběr.
• My, tým professional stížnosti, jsme objasnili, že pravidla blokování závisejí na licenci kasina, a navrhli jsme hráči, aby kontaktoval příslušné orgány za účelem dalšího řešení.
• Další informace o dnešních propagačních akcích najdete na adrese Free of charge Spiny Dnes, kde se dozvíte o bezplatných roztočeních a new jejich využití.

Hráč ze Španělska se nemohl dostat ke svému účtu a získat zpět částku ve výši 141, 53 EUR. Stížnost byla přezkoumána a bylo zjištěno, že jelikož byl účet hráče zablokován, neměl nárok em cashback bonus kvůli neschopnosti splnit požadavky na sázení. Stížnost byla uzavřena, protože nebylo možné poskytnout další pomoc. Samovyloučený hráč z Řecka požádal kasino Betonred o jeho osobní hráčské ID, light beer kasino jej odmítlo poskytnout.

Sazka Hry

Navzdory předložení více dokumentů e ověření zůstal proces pozastaven a došlo k zamítnutí bez jasného odůvodnění. Po několika týdnech komunikace a opětovného odeslání dokumentů kasino nakonec zpracovalo výplaty. Tým pro stížnosti označil problém za vyřešený a potvrdil, že výhry hráče byly vyplaceny. Hráč unces Irska se potýkal s problémy t kasinem, které zpozdilo výplatu výběru multitude of € a nejprve jej bezdůvodně zrušilo po zpracování menšího výběru 200 €. Přestože nevyužil žádné bonusy a h předchozími výběry neměl žádné problémy, hráč se domníval, že kasino nespravedlivě odmítá zpracovat jeho větší výhru. Po zdlouhavém procesu a četné komunikaci ohledně technických potíží a možností výběru byla hráčova platba konečně po více než dvou měsících zpracována.

• Projděte si všechny bonusy nabízené společností BetOnRed Casino, včetně jejich bonusových nabídek bez vkladu a uvítacích bonusů k prvnímu vkladu.
• Tato aplikace u ideální pro všechny fanoušky online kasin, kteří si chtějí užít své oblíbené hry i na cestách.
• Tým pro stížnosti dospěl k závěru, že kasino jednalo sixth is v rámci svých práv, protože hráč porušil smluvní podmínky použitím platební metody třetí strany.
• “Nove Casino” je zcela nezávislý portál u online casino a professional české hráče.
• I přes nahlášení problému se mu nedostalo pomoci a hra zůstala bez odezvy.

Hráč z Belgie požadoval vrácení finančních prostředků, které prohrál v kasinu, které sixth is v jeho zemi fungovalo bez regulační license. Tým pro stížnosti nebyl schopen t vrácením peněz pomoci, protože hráč před vkladem neinformoval kasino o svém problému s hazardem. Stížnost byla uzavřena poté, co hráč nereagoval na dotazy týmu. Z nabídky blackjacku v BetonRed on line casino jsme zde upřímně nadšení a pokud máte tuto hru rádi, nemůžete volbou tohoto kasina BetonRed udělat chybu. Jedním z nejzajímavějších a new velmi moderních on-line casin s možností sázek je BetonRed kasino.

Hráčský Účet Byl Uzavřen S I9000 Čekajícími Výhrami

Ať už jste fanouškem damage her, slotů, stolních her nebo živých dealer her, vždy najdete vzrušující hru k vyzkoušení. Kromě dodržování mezinárodních standardů internet casino chrání osobní údaje uživatelů šifrováním. Online casino Betonred také disponuje nezkorumpovatelným systémem generování náhodných čísel, což u zmíněno na jejich stránce “bezpečnost”. Aplikace zpřístupnila různé možnosti platby, jako u rychlý bankovní převod a digitální peněženky. Přejděte na oficiální web Betonred a new vyberte si správnou verzi pro své zařízení. Ujistěte ze, že povolujete instalaci aplikací z neznámých zdrojů, a poté postupujte podle pokynů k instalaci.

• Jako gesto dobré vůle za způsobené nepříjemnosti nabídlo casino hráči také 62″ “otočení zdarma.
• Díky spolupráci s giganty jako NetEnt, Play’n GET a Pragmatic Perform nabízí přístup nited kingdom nejlepším a nejpopulárnějším hrám.
• Přečtěte si pravidla a podmínky každého bonusu, abyste předešli případným ztrátám výher.
• Navzdory jejím žádostem um rozhovor s manažerem byly její dotazy ignorovány a conversation podpory byl uzavřen.
• Čím je index bezpečnosti vyšší, tím vyšší u pravděpodobnost bezproblémového hraní a výběru případných výher.
• Bet On Red navíc láká lákavými uvítacími bonusy a řadou atraktivních akcí, které váš herní zážitek ještě vylepší.

Tým expert stížnosti uznal obavy hráče ohledně procesu ověřování a fresh opakovaných žádostí to dokumentaci. Kvůli nedostatečné odpovědi hráče mhh dotazy však suoka stížnost zamítnuta. Hráč ze Španělska čelil problémům s výběrem finančních prostředků poté, co si uvědomil, že hraní sixth is v Betonred je professional obyvatele jeho země zakázáno. Hráč unces Nigérie vznesl stížnost na uzavření účtu a pokračující problémy s výběrem, které se datují do prosince. Tým pro stížnosti se pokusil objasnit situaci tím,” “že požádal o další informace, ale nedostal odpověď.